Zawartość
- Źle korzystasz z mediów społecznościowych
- Jak korzystać z mediów społecznościowych?
- Publikuj odpowiednie treści
- Nie publikuj zbyt dużo
- Skąd wiesz, że Twój marketing w mediach społecznościowych działa?
- Monitorowanie ruchu to nie wszystko
- Pamiętaj o celu mediów społecznościowych
Heidi Thorne jest autorką i mówcą biznesowym specjalizującą się w tematach sprzedaży i marketingu dla trenerów, konsultantów i soloprenarzy.
Kiedy media społecznościowe przekształciły się z czysto społecznościowych w komercyjne, marketerzy próbowali znaleźć sposoby na „zarabianie” na nich. Ja też. Od około 2009 do 2013 roku zrealizowałem dochody z moich połączeń w mediach społecznościowych, zwłaszcza z Twittera. Wiedziałem, że te potencjalne sprzedaże pochodzą z mediów społecznościowych, ponieważ tak często otrzymywałem zapytania.
Dzisiaj tak nie jest. Platformy te, zwłaszcza Twitter, stały się kanałami informacyjnymi zamiast sieciami online. Ale wiesz co? Nie obchodzi mnie, czy moi obserwatorzy w mediach społecznościowych kupują ode mnie w dzisiejszych czasach.
Jednym z powodów jest to, że większość ruchu na moim blogu pochodzi z wyszukiwarek. To jest pozytywne, ponieważ pokazuje, że to, co oferuję, jest rozpoznawane i trafne. Dla porównania, ruch śledzony bezpośrednio z mediów społecznościowych to niewielka część mojego całkowitego ruchu na blogu.
Dlaczego więc przejmuję się aktywnością w serwisach społecznościowych?
Źle korzystasz z mediów społecznościowych
Nienawidzę ci tego mówić, ale jeśli masz nadzieję na sprzedaż bezpośrednio za pośrednictwem i za pośrednictwem mediów społecznościowych, to źle korzystasz z mediów społecznościowych! Próbujesz przekształcić go w e-commerce, marketing e-mailowy lub bezpośredni marketing pocztowy. To nie jest jego funkcja.
Jasne, od czasu do czasu będziesz chciał publikować posty o swoich najnowszych ofertach produktów i usług. Nacisk kładziony jest na „sporadycznie”, co moim zdaniem powinno stanowić najwyżej 10 do 20 procent wszystkich Twoich postów.
Cel mediów społecznościowych jest określony bezpośrednio w ich nazwie: „media społecznościowe”. Jest to narzędzie do obsługi mediów i public relations (PR), które służy do promowania Twojej wiedzy i budowania widoczności w Internecie, w tym - a zwłaszcza! - w wyszukiwarkach. Używanie go w inny sposób po prostu wystawi cię na rozczarowanie.
Jak korzystać z mediów społecznościowych?
Biorąc pod uwagę, że media społecznościowe nie będą mechanizmem sprzedaży e-commerce typu „kliknij teraz, aby kupić”, jak należy ich używać do public relations? Po prostu stań się wart naśladowania, aby zyskać uznanie na swoim rynku. To marketing przychodzący.
Publikuj odpowiednie treści
Regularne posty w mediach społecznościowych na tematy istotne dla Ciebie i Twojej pracy pomagają Ci stać się źródłem informacji o tym, czym się zajmujesz. Zabawny, nie na temat lub bardziej osobisty post tu i ówdzie sprawia, że wydajesz się bardziej ludzki i przystępny, ale nie rób z postów mieszanki tematów. Chcesz, aby Twoi obserwatorzy rozpoznawali Cię ze względu na Twoją specjalizację.
„Zwykły” może oznaczać różne rzeczy, w zależności od danej sieci mediów społecznościowych. W przypadku Twittera może to być kilka tweetów każdego dnia tygodnia. Do wszystkiego innego (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn) wystarczy kilka razy dziennie w dni powszednie. To, czy będziesz aktywny w weekendy, będzie zależeć od Ciebie i Twojej firmy.
Nie publikuj zbyt dużo
Nie kupuj nastawienia „więcej znaczy lepiej”, jeśli chodzi o publikowanie (zwłaszcza posty promocyjne!) W nadziei lub zachęcaniu do sprzedaży, ponieważ sprawia, że desperacko szukasz uwagi. Możesz załadować kanały swoich obserwujących „reklamami”, które mogą sprawić, że będą chcieli przestać Cię obserwować.
Zawsze dostarczaj cenne informacje lub rozrywkę, którą Twoi obserwatorzy będą chcieli konsumować.
Skąd wiesz, że Twój marketing w mediach społecznościowych działa?
Jeśli masz witrynę internetową lub blog, śledź ruch z sieci społecznościowych za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics. Zalecane jest comiesięczne monitorowanie z corocznym przeglądem, aby zobaczyć trendy. Zdaj sobie sprawę, że obserwowanie zmian w ruchu wynikającym ze zmian w strategii publikowania w mediach społecznościowych może zająć dużo czasu. Dlatego proponuję patrzeć na to co miesiąc i co roku.
Dla tych, którzy oferują sprzedaż produktów i usług za pośrednictwem strony internetowej lub bloga, istnieją programy (w tym Google Analytics), które mogą pomóc w śledzeniu sprzedaży i źródeł, które ją wygenerowały. Byłby to idealny sposób, aby dowiedzieć się, czy sprzedaż została dokonana za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych.
Monitorowanie ruchu to nie wszystko
Jednak w moim przypadku sprzedaż moich produktów i usług nie jest oferowana bezpośrednio przez moją stronę internetową lub blog, co oznacza, że są one oferowane przez strony, których nie modlę się kontrolować, takie jak Amazon, Fiverr itp. Więc śledzenie ruchu i konwersje sprzedaży mogą być trudne lub niemożliwe. Jestem pewien, że wielu innych soloprenistów może się odnosić.
Jeśli jesteś w podobnej sytuacji, nie oznacza to, że powinieneś zrezygnować z monitorowania ruchu internetowego na swoim blogu lub stronie internetowej. Nadal to rób, ponieważ jeśli ktoś odwiedza Twoją witrynę lub blog z mediów społecznościowych, wzbudziłeś ich zainteresowanie na tyle, aby dowiedzieć się więcej o Tobie.
Pamiętaj o celu mediów społecznościowych
Chociaż jest to ostateczny cel, celem Twoich działań w mediach społecznościowych nie jest wyłącznie wskazywanie ludziom szczytu ścieżki sprzedaży. Ma na celu zgromadzenie przyjaznej, ciepłej publiczności złożonej z obserwujących, którzy mogą Ci pomóczbieraj informacje rynkowe, zwiększaj swoją widoczność w Internecie, udostępniając siebie i swoje treści własnym obserwatorom, a być może któregoś dnia zostaniesz klientami.
Jak zauważyłem w mojej książce, Przewaga konkurencyjna biznesu: podręcznik dla właścicieli małych firm, przedsiębiorców i konsultantówTwoim celem powinno być osiągnięcie statusu „Przyjacielski, sławny i znaleziony„To znaczy:„ Znajomy ”oznacza, że masz obserwujących i odbiorców w mediach społecznościowych,„ Sławny ”oznacza, że jesteś rozpoznawany w swojej społeczności lub w dziedzinie specjalizacji, a„ Znaleziony ”oznacza, że jesteś widoczny w Internecie.
Nie zmuszaj mediów społecznościowych do sprzedaży. Użyj go, aby zwiększyć widoczność siebie i swojej firmy w internecie.
Nie zmuszaj mediów społecznościowych do sprzedaży. Użyj go, aby zwiększyć widoczność siebie i swojej firmy w internecie.
- Heidi Thorne
Ten artykuł jest dokładny i zgodny z najlepszą wiedzą autora. Treści służą wyłącznie do celów informacyjnych lub rozrywkowych i nie zastępują osobistych porad ani profesjonalnych porad w kwestiach biznesowych, finansowych, prawnych lub technicznych.
