Rozwiązywanie problemów z telewizją kablową

Zawartość

• Komunikat „Brak sygnału” na ekranie telewizora
• „Proszę o chwilę: ten kanał będzie dostępny wkrótce” (Motorola) lub „Brak autoryzacji do użytku” (Scientific Atlanta)
• Czerwona lampka „Nagraj” świeci się z przodu dekodera telewizji kablowej DVR, ale nic nie nagrywam
• Brak świateł z przodu dekodera telewizji kablowej lub komunikat „Czuwanie”
• „Śnieg” lub „Mrówki” na ekranie
• Można dostać tylko kanał 3: wszystko inne to śnieg lub czarny ekran
• Brak dźwięku przy użyciu nowego kabla HDMI
• Telewizor włącza się i dekoder telewizji kablowej wyłącza się i odwrotnie
• Można uzyskać tylko podstawowy kabel, bez kanałów cyfrowych
• Cóż, idziesz ... Proste, co?

Jeramiah jest technologiem telekomunikacyjnym od ponad 10 lat i chętnie pomaga innym w rozwiązywaniu typowych problemów technicznych!

Omówię najczęstsze problemy z kablami, które możesz rozwiązać bez dzwonienia do dostawcy telewizji kablowej.

Tutaj są:

• Na ekranie wyświetlany jest komunikat „Brak sygnału”
• „Chwileczkę, ten kanał będzie dostępny wkrótce” lub „Brak autoryzacji do użytku”
• Czerwona lampka „Record” świeci się, gdy nic nie jest nagrywane
• Brak świateł z przodu dekodera telewizji kablowej lub komunikat „Czuwanie”
• Śnieg na ekranie
• Można uzyskać tylko kanał 3
• Brak dźwięku przy użyciu nowego kabla HDMI
• Telewizor włącza się, a dekoder telewizji kablowej wyłącza lub odwrotnie
• Można dostać tylko podstawowy kabel, żaden z kanałów cyfrowych

Komunikat „Brak sygnału” na ekranie telewizora

„Proszę o chwilę: ten kanał będzie dostępny wkrótce” (Motorola) lub „Brak autoryzacji do użytku” (Scientific Atlanta)

Te komunikaty mogą wynikać z jednego z kilku problemów:

1. Odbiornik telewizji kablowej jest podłączony do firmy kablowej, ale nie rozpoznaje kanałów, za które płacisz.
2. Nagromadzenie ładunków statycznych w kablu koncentrycznym blokuje szereg kanałów.
3. „Head End” (skąd pochodzi sygnał kablowy) ma problem.
4. Twój dostawca wyłączył Twoje konto z powodu braku płatności.
5. Dostawca kanału ma problem i przełączył kanał w tryb offline.

Oczywiście problemy 3, 4 i 5 może rozwiązać tylko operator telewizji kablowej. Taka wiadomość może oznaczać, że dostawca telewizji kablowej wyłączył Twoje konto z powodu braku płatności. Zadzwoń do swojego dostawcy i zapłać rachunek lub dowiedz się, dlaczego nie zastosował Twojej płatności. Jeśli komunikat będzie się powtarzał nawet po opłaceniu rachunku, możliwe, że pominięto dekoder telewizji kablowej, aby uzyskać podstawowy kabel, gdy konto było zablokowane.

Problemy 1 i 2 rozwiązuje się, wykonując poniższe czynności.

• Jeśli używasz dwóch kabli koncentrycznych - jednego od ściany do dekodera telewizji kablowej, a drugiego od telewizora do dekodera telewizji kablowej - możesz mieć zamienione dwa kable koncentryczne. Przejdź do tylnej części skrzynki kablowej i przełącz przełącznik CABLE IN i CABLE OUT (czasami nazywane RF IN i RF OUT). Zobacz zdjęcie poniżej. Sprawdź, czy kabel ze ściany jest podłączony do telewizora lub dekodera telewizji kablowej. Powinien być podłączony do CABLE IN.
• Może się zdarzyć, że kabel koncentryczny od ściany nie jest podłączony z jednej lub drugiej strony. Jeśli wszystkie inne połączenia są podłączone, upewnij się, że kabel koncentryczny jest również podłączony: upewnij się, że oba końce tego kabla są przykręcone do końca palcami (jeśli są tego rodzaju, które są przykręcane) lub wciśnięte do końca ( jeśli naciskają).

• Ustaw telewizor na odpowiednim kanale wejściowym (na przykład „HDMI”, „Video 1”, „AV 1” ...)

Czerwona lampka „Nagraj” świeci się z przodu dekodera telewizji kablowej DVR, ale nic nie nagrywam

Ten problem ma to samo rozwiązanie, co powyżej, więc czytaj dalej, aby znaleźć poprawkę.

Po prostu odłącz przewód elektryczny z gniazda zasilania (po prawej na powyższym obrazku) i odłącz (odkręć lub odpiąć) kabel koncentryczny od portu „Cable In” (po lewej). Policz do dziesięciu. Najpierw podłącz ponownie kabel koncentryczny, a następnie podłącz ponownie kabel elektryczny.

I teraz czekamy.

• Skrzynka kablowa Scientific Atlanta: Poczekaj, aż nadejdzie czas na panelu LCD z przodu dekodera telewizji kablowej. (Może to zająć dużo czasu: do pięciu minut). Następnie naciśnij przycisk „Zasilanie” na dekoderze telewizji kablowej i poczekaj, aż pojawi się obraz. Naciśnij „Przewodnik” i gotowe.
• Skrzynka kablowa Motorola: Po podłączeniu przewodu elektrycznego odczekaj około 60 sekund. Jeśli dekoder nie włącza się samoczynnie, wystarczy raz nacisnąć przycisk „Zasilanie” i poczekać, aż wszystko się załaduje, zwykle około dwóch lub trzech minut.
• TIVO: Jeśli po ponownym podłączeniu przewodu elektrycznego nie ma żadnych świateł z przodu, po prostu naciśnij przycisk zasilania. TIVO jest jak komputer; jeśli uruchomisz go ponownie po wyłączeniu zasilania, ładowanie i wyświetlanie obrazu zajmuje naprawdę dużo czasu. Może to zająć od trzech do dziesięciu minut, w zależności od tego, czy zdecyduje, że musi coś pobrać i zaktualizować. Idź zrób filiżankę kawy lub kanapkę; to może zająć chwilę.

Brak świateł z przodu dekodera telewizji kablowej lub komunikat „Czuwanie”

Jeśli przycisk „Zasilanie” jest włączony i masz taką sytuację, oznacza to, że nie masz zasilania.

1. Sprawdź, czy OBIE końce przewodu elektrycznego są wciśnięte.
2. Naciśnij przycisk zasilania z przodu pudełka (nie używaj do tego pilota).
3. Jeśli powyższe nie zadziała, musisz dowiedzieć się, czy problem występuje w gniazdku elektrycznym w Twoim domu, czy w skrzynce kablowej. Aby to zrobić, musisz przenieść przewód elektryczny do innego gniazdka.

• Podłącz go bezpośrednio do ściany (nie do innego gniazda na listwie zasilającej) i zobacz, czy to pomoże.
• Jeśli nie, przenieś skrzynkę kablową i przewód elektryczny do innego pomieszczenia i podłącz je tam.
• Jeśli zapalają się światła, problem dotyczył miejsca, do którego podłączałeś skrzynkę; jeśli nie dostaniesz świateł, problem tkwi w pudełku i musisz go wymienić.

„Śnieg” lub „Mrówki” na ekranie

Można dostać tylko kanał 3: wszystko inne to śnieg lub czarny ekran

W przypadku tego błędu muszę zadać kilka szybkich pytań kwalifikujących:

Czy używasz dekodera telewizji kablowej? A czy używasz dwóch kabli koncentrycznych do podłączenia ściany do dekodera telewizji kablowej i dekodera do telewizora?

1. Jeśli używasz dekodera telewizji kablowej i dwóch kabli koncentrycznych:

• Zmieniasz kanał w telewizorze zamiast w dekoderze telewizji kablowej.
• Ustaw telewizor na kanale 3.
• Naciśnij „CBL”, a następnie „MOT” (dla Motorola), „SA” (dla Scientific Atlanta) lub „SAT” (dla satelity).
• Teraz naciśnij „Przewodnik” lub spróbuj zmienić kanał.

2. Jeśli nie używasz dwóch kabli koncentrycznych, ale używasz dekodera telewizji kablowej:

• W tym samym czasie mogą być podłączone dwa rodzaje kabli wyjściowych wideo.
• Jeśli masz dobrej jakości kable, takie jak HDMI, komponentowe lub nawet RCA, NIE musisz mieć kabla koncentrycznego podłączonego do wyjścia kablowego, a następnie podłączonego do telewizora.
• Odłącz dodatkowy kabel koncentryczny i ustaw telewizor na odpowiednim kanale wejściowym (HDMI, Component, Video, AV itp.)

3. Jeśli nie używasz dekodera telewizji kablowej, ale po prostu podłącz telewizor do ściany za pomocą kabla koncentrycznego:

• Musisz wykonać tak zwane skanowanie kanałów.
• Chwyć pilota do telewizora. Kliknij „MENU”; użyj strzałek, aby wybrać „USTAWIENIA”; może być konieczne naciśnięcie przycisku „Wybierz / Enter / OK, a następnie„ Skanowanie kanałów / Automatyczne programowanie ”.
• Napij się, to trochę potrwa.
• Po zakończeniu możesz po prostu normalnie zmieniać kanały.

Brak dźwięku przy użyciu nowego kabla HDMI

Jest to prawdopodobnie spowodowane jednym z dwóch typowych problemów:

1. Wiele dekoderów telewizji kablowej ma ustawienie, które należy przełączyć z Dolby Digital Surround na wyjście cyfrowe HDMI.

• Wystarczy dwukrotnie nacisnąć przycisk „Menu”, aby uzyskać dostęp do ustawień zaawansowanych.
• Przejdź do „Konfiguracja dźwięku” lub „Dźwięk: wyjście cyfrowe”
• Zmień ustawienie na „Wyjście cyfrowe HDMI”
• Po wprowadzeniu zmiany i wykonaniu instrukcji wyświetlanych na ekranie dotyczących zastosowania nowego ustawienia dźwięk powinien się włączyć.

2. Istnieje mało znana usterka, o której mówi się tylko w odosobnionych piwnicach wsparcia technicznego: z jakiegoś dziwnego powodu czasami telewizor i kabel HDMI po prostu przestają się ze sobą komunikować.

• Najpierw wyłącz telewizor i odłącz go.
• Następnie wyciągnij kabel HDMI z pudełka lub telewizora (nie ma znaczenia, który).
• Podłącz telewizor i włącz go ponownie.
• Na koniec podłącz HDMI z powrotem do HDMI 1 i upewnij się, że telewizor jest na kanale wejściowym HDMI 1.

Dźwięk powinien teraz działać dobrze. Czasami działa to również w przypadku „Brak sygnału”. Powiedz około 50/50.

Telewizor włącza się i dekoder telewizji kablowej wyłącza się i odwrotnie

Używasz jednego z tych fajnych pilotów, który umożliwia włączanie i wyłączanie wielu urządzeń jednym kliknięciem.

• Przestań naciskać „All Power” lub „System Power”.
• Przejdź do aktualnie wyłączonego urządzenia i włącz je ręcznie, bez użycia pilota.
• Powinieneś mieć teraz zdjęcie i możesz wrócić do korzystania z przycisku „All Power”.

Można uzyskać tylko podstawowy kabel, bez kanałów cyfrowych

Jeśli nie używasz dekodera telewizji kablowej:

• Wykonaj skanowanie kanałów.
• Jeśli to nie pomoże, oznacza to, że na Twojej linii zewnętrznej znajduje się tak zwana „pułapka”, której nie możesz usunąć bez skontaktowania się z dostawcą telewizji kablowej.

Jeśli używasz dekodera telewizji kablowej:

• Zadzwoń do swojego dostawcy telewizji kablowej. Być może zostałeś przypadkowo zdegradowany do Basic Cable lub masz masową utratę sygnału.

Cóż, idziesz ... Proste, co?

Mam nadzieję, że powyższe rozwiązania pomogły Ci w rozwiązaniu problemów z kablami.

Chciałem udzielić Ci dokładnie tej samej rady, której udzieliłbym klientowi, z którym rozmawiałbym przez telefon.

Jeśli masz jakieś pytania, napisz do mnie komentarz poniżej, a ja dołożę wszelkich starań, aby Ci odpowiedzieć.